No llegan los WhatsApp hasta abrirlo ¿qué hago? problemas y soluciones

No llegan los WhatsApp hasta abrirlo: ¿Qué hago? Problemas y soluciones para este inconveniente, que en la mayoría de casos es solo una pequeña desconfiguración de una u otra opción en tu teléfono. A continuación, te explicaremos las causas más probables a este problema y cómo lo puedes solucionar en unos pocos pasos.

No llegan los WhatsApp hasta abrirlo: Problemas y soluciones

Hay dos problemas bastante comunes por los que quizás no te llegan los WhatsApp hasta abrirlo, y las soluciones correspondientes a cada uno son:

1. Problema: Asegúrate de no tener activa la restricción de datos en segundo plano   

WhatsApp necesita usar datos en segundo plano (cuando la app no está abierta) para poder recibir los mensajes que van llegando. Por lo que, si tienes activada la opción que restringe este uso de datos de fondo, la aplicación simplemente estará desconectada de internet mientras no la estés usando.

Recomendamos revisar que esta limitación no se encuentre activa. Ya que, de estarlo este sería el problema por el que no te llegan los WhatsApp hasta abrirlo. Para revisar y desactivar esta configuración sigue los próximos pasos:

  1. En tu smartphone, entra a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Uso de datos móviles.
    1. Si encuentras la opción de “Permitir uso de datos en segundo plano”, actívala si no lo está.
    2. Si encuentras la opción de “Restringir datos de fondo”, desactívala si se encuentra habilitada.
  2. Además, entra a Configuración > Aplicaciones > Google Play Services > Uso de datos móviles.
  3. Asegúrate de tener activa la opción de: Permitir uso de datos en segundo plano.

2. Problema: Desactiva el modo no molestar

Otro posible problema por el que no te llegan los WhatsApp hasta abrirlo es tener el modo no molestar activado; el cual podría estar bloqueando las notificaciones. Para ver si está o no activado, y cómo excluir a la app de WhatsApp de este modo sigue los próximos pasos:

Solución en iOS:

  1. Desliza tu dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo para ver el panel de control.
  2. Si el icono en forma de luna con la frase “no molestar” se encuentra activo puedes:
    1. Desactivarla por completo.
    2. Poner a WhatsApp como excepción de no molestar

Solución en Android:

  1. Ingresa a los Ajustes > Sonido > No molestar.
  2. Aquí puedes:
    1. Desactivar el modo no molestar.
    2. Poner a WhatsApp en la lista de excepciones para el modo no molestar.

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